Centre d'aide · Conciergerie
Démarrer en conciergerie
Vous exploitez des logements en courte durée, avec les services qui vont avec.
Les cinq premières étapes
Dans l'ordre où l'outil se remplit.
- 01Ouvrir dans DAKO
Reliez votre compte d'encaissement
Dans les paramètres : le prestataire de paiement vérifie votre identité, puis vous vire ce que vos voyageurs règlent. DAKO ne détient jamais votre argent.
- 02Ouvrir dans DAKO
Créez vos logements et leurs annonces
Depuis la fiche d'un bien : photos, prix à la nuit et du week-end, saisons, ménage, taxe de séjour, numéro d'enregistrement. Publiée, l'annonce paraît sur votre vitrine.
- 03Ouvrir dans DAKO
Branchez Airbnb, Booking et Abritel
Sur l'annonce, l'écran Calendriers : collez le lien de chaque plateforme, donnez-leur le vôtre. Les calendriers sont relus chaque heure, un conflit est signalé.
- 04Ouvrir dans DAKO
Ouvrez la réservation en ligne
Cochez-la sur l'annonce, écrivez vos conditions d'annulation. Le visiteur voit son total, paie, et ses dates se bloquent partout.
- 05Ouvrir dans DAKO
Suivez les séjours et le relevé
L'écran Réservations réunit les arrivées ; chaque séjour payé s'inscrit au relevé du propriétaire, ménage et commission compris.
Dans votre espace, la rubrique « Guide de l'offre » rejoue ces étapes la main sur l'outil, écran par écran.
Questions fréquentes
La synchronisation avec Airbnb et Booking est-elle automatique ?
Oui, par calendriers iCal, dans les deux sens. Une nuit vendue sur une plateforme bloque DAKO ; une réservation DAKO bloque la plateforme. DAKO relit les calendriers toutes les heures, et sur demande par le bouton « Synchroniser ». La synchronisation des prix et des messages n'en fait pas partie : elle demande les programmes partenaires des plateformes.
Comment un voyageur réserve-t-il sur ma vitrine ?
Il choisit ses dates, voit le total tout compris, ménage et taxe de séjour inclus, et paie en ligne. Les dates sont retenues pendant le paiement puis confirmées ; deux voyageurs ne peuvent pas payer la même nuit. Il reçoit sa confirmation et un lien vers son séjour, sans créer de compte.
Sur quel compte arrive l'argent des séjours ?
Sur le compte d'encaissement que vous reliez, à votre nom. DAKO ne détient pas les fonds et ne prend aucune commission. L'annulation d'un séjour rembourse le voyageur depuis ce compte.
Comment fixer des prix différents selon la saison ?
Sur l'annonce : un prix de base à la nuit, un prix pour le vendredi et le samedi, et autant de saisons que vous voulez, chacune avec son prix et sa durée minimale. Deux saisons ne se recouvrent jamais : une nuit n'a qu'un prix.
Le numéro d'enregistrement est-il obligatoire ?
Oui, pour toute annonce de courte durée : sans lui, l'annonce ne se publie pas. C'est la commune qui le délivre, après déclaration.
Comment sont facturés les ménages et les prestations ?
Chaque prestation est saisie sur le séjour ou le bien et figure au relevé du propriétaire du mois où elle a lieu, avec votre commission. Les prestataires et leurs devis se suivent depuis « Interventions ».
Combien de biens puis-je gérer ?
L'offre comprend 3 biens ; chaque bien supplémentaire coûte 8,90 € par mois.
Puis-je aussi faire des baux de longue durée ?
Oui. L'offre Conciergerie comprend les fonctions locatives : un logement qui quitte la courte durée passe en bail d'un an ou de trois ans, avec ses quittances et ses relances, sans changer d'outil.